Envíos y devoluciones

Garantía de nuestros Productos

Todos nuestros productos proceden de aloe vera cultivado ecológicamente, han sido testados y han superado los controles sanitarios exigidos por la legalidad vigente.
Nos avalan 4 sellos de calidad internacional.

Envío

Garantizamos la calidad de nuestros productos, la rapidez en los envíos y su perfecto estado a la entrega de los mismos.
Hacemos TODOS los envíos CERTIFICADOS y a través de CORREOS, una vez enviado actualizamos el pedido con el número de seguimiento facilitado en correos para trackear el envío.
Actualmente sólo hacemos envios nacionales, y se efectuarán cuando tengamos constancia del pago total de la compra.
Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, no dude en llamarnos para buscar una solución. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte.

Devoluciones

Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre).
No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por "www.MundoAloeVera.com". Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail "[email protected]".
La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes. Después de comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, ser procederá al reembolso (coste de envío no incluido), mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

Devoluciones por mercancía erronea

Si usted recibe un producto distinto al solicitado, dispone de 48 horas desde la entrega del pedido por parte de la agencia de transportes para comunicarnos el error. Una vez transcurrido ese plazo, no se admiten reclamaciones.